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ITAM・SAM・SLAMの実践に必要な知識を体系化した実務資料を公開しています。イタムス株式会社(ITAMS)との協力のもと、現場主席コンサルタントが ISO/IEC 19770・ITIL 4 に基づいて作成した資料を、登録不要・無料でご利用いただけます。

ITAM/SAM/SLAM 実務資料

イタムス株式会社(ITAMS)との協力により公開。STEP 1〜4の順に読むことで、SAM/SLAMの全体像と実務の勘所を体系的に習得できます。

実務資料 STEP 1|全体プロセス

ServiceNow SAM Pro ベースライン構築コンサルテーション

「比較できる状態」とは何か。Discovery〜Reconciliationの全体フローを、経営層・運用部門・IT管理者の共通言語に整えるための入門資料。SAM Proが価値を出す前提条件を体系的に解説。

PDF・13ページ・2026年発行

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実務資料 STEP 2|ポリシー

ITAM/SAM ポリシー管理の体系化と大手企業向け統合テンプレート

ISO/IEC 19770-1を社内規程へ展開する文書階層(規程→基準→手順→様式)と統合データモデルを提供。監査・コンプライアンス・コスト最適化・セキュリティ要件を同時に満たす実務テンプレート。

PDF・26ページ|ISO/IEC 19770-1 / ITIL 4 / NIST CM-8準拠

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実務資料 STEP 3|自動化実装

SAM Pro 前工程:ライセンス識別プロジェクト

手戻りの最大要因は設定ではなく「保有データの整備」。契約・発注から正規化済みライセンスデータを整えるための前工程をP0〜P7の作業手順で解説。証跡付き台帳の作り方も収録。

PDF・17ページ・2026年6月発行

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実務資料 STEP 4|統合設計(決定版)

ソフトウェアライセンス契約管理の統合的設計 第3改訂版

SLAMをITIL 4の横断的統制として再定義した52ページの決定版。25のITSMプラクティス×SLAM統制・RACIマトリックス・TCO分析・内部監査プログラムまでを網羅した統合体系。

PDF・52ページ・第3改訂版(2026年5月)|ITIL 4 / ISO 20000 / ISO 19770準拠

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資料提供:イタムス株式会社(ITAMS)

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